Função:

Posição de apoio operacional focada na gestão e acompanhamento de processos de sinistros, garantindo o registo adequado, a organização da documentação e o suporte no seguimento dos casos. Esta função contribui para a eficiência das operações e para a qualidade do atendimento prestado aos clientes.


Principais Responsabilidades


Receber e efectuar o registo das participações de sinistros nos sistemas internos;


Organizar e conferir a documentação necessária para abertura e acompanhamento dos processos;


Apoiar no seguimento dos processos de sinistros;


Manter a informação actualizada nos sistemas internos;


Prestar suporte na comunicação com clientes, mediadores e prestadores de serviços;


Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos;


Apoiar no controlo, arquivo e organização dos processos.



Requisitos Académicos e Profissionais


Ensino médio, técnico ou superior em Gestão, Direito, Administração ou áreas similares;


Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (preferencial);


Experiência no sector de seguros não é obrigatória, mas será valorizada;


Conhecimentos básicos de informática na óptica do utilizador (MS Office);


Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas digitais.



Competências


Organização e atenção ao detalhe;


Boa capacidade de comunicação;


Proactividade e sentido de responsabilidade;


Capacidade de trabalho em equipa;


Boa organização e gestão de tarefas;


Facilidade para trabalhar com prazos e volume de trabalho;


Ética profissional e confidencialidade.

Processo de candidatura:

Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Assistente de Sinistros Tete”, acompanhada de:


Curriculum Vitae actualizado em PT;

Carta de motivação.

DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Abril de 2026.