Função:
Posição de apoio operacional dedicada à gestão e acompanhamento de processos de sinistros, garantindo o registo correcto, a organização da documentação e o suporte no seguimento dos processos. O objectivo é contribuir para a eficiência das operações e para a qualidade do serviço prestado aos clientes.
Principais Responsabilidades
Receber e efectuar o registo das participações de sinistros nos sistemas internos;
Organizar e validar a documentação necessária para abertura e acompanhamento dos processos;
Prestar apoio no acompanhamento dos processos de sinistros;
Assegurar a actualização permanente das informações nos sistemas;
Apoiar a comunicação com clientes, mediadores e prestadores de serviços;
Garantir o cumprimento dos prazos definidos internamente;
Colaborar no controlo e na organização dos processos em curso.
Requisitos Académicos e Profissionais
Ensino médio, técnico ou superior em Gestão, Direito, Administração ou áreas relacionadas;
Experiência em funções administrativas, atendimento ao cliente ou áreas semelhantes (preferencial);
Experiência no sector de seguros não é obrigatória, mas será considerada uma vantagem;
Conhecimentos básicos de informática na óptica do utilizador (MS Office);
Facilidade na utilização de sistemas informáticos e ferramentas digitais.
Competências
Organização e atenção ao detalhe;
Boa capacidade de comunicação;
Proactividade e sentido de responsabilidade;
Capacidade de trabalho em equipa;
Boa gestão de tarefas e prioridades;
Facilidade para trabalhar com prazos e volume de trabalho;
Ética profissional e confidencialidade.
Processo de candidatura:
Os interessados deverão submeter a sua candidatura através do e-mail: recrutamento@talentia.co.mz, indicando no assunto “Assistente de Sinistros Chimoio”, acompanhada de:
Curriculum Vitae actualizado em PT;
Carta de motivação.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 10 de Abril de 2026.
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